为什么我的车位总被占？你们物业都是吃干饭的吗？

问

我们非常理解您因树木遮光而导致居住体验受到影响，《城市绿化条例》规定，小区树木属于公共绿化，未经审批擅自砍伐属于违法行为。不过，我们可以向园林部门申请专业修剪，确保既不影响采光，又保护绿化。需要您协助我们填写一份书面申请，我们会尽快协调处理，预计10个工作日内给您答复。

问

非常抱歉给您造成不便！根据《特种设备安全法》规定，电梯必须定期检修且不得带病运行。此次维修是因突发故障，也是为了确保大家的安全，不得不紧急停梯。我们已协调维修单位增派3组人员，加急完成检修。您可以关注一下咱们的公众号，后续若有紧急情况，除通知公告外，我们也将安排物业管家进行一一传达，避免给您出行带来不便。

问

非常理解您因房屋受损的焦急心情。但是《民法典》第296条规定，漏水责任应由侵权方（楼上业主或开发商）承担，物业仅负责协调。我们会立即联系楼上业主检查漏水原因，并协助您协商维修赔偿。如果对方不配合，我们可以提供法律咨询支持，或协助您向社区调解委员会申请调解。请放心，您的管家XX会全程跟进，确保您的问题妥善解决。

问

非常抱歉再次给您带来困扰。根据《环境噪声污染防治法》规定，法定装修时间为工作日8:00-12:00、14:00-18:00，超时可投诉。我们已再次安排管家上门与装修业主强调装修时间，要求其严格按规定时间施工。同时，我们会加强巡查监督，如再发现违规行为，我们将暂扣其装修押金，并上报城管部门处理。若您在装修期间有休息需求，也可以联系咱们管家，给你安排物业休息区。感谢您的理解支持！