杭州新视窗信息技术有限公司深耕物业数智化领域22年。总部位于杭州，全国设五大区域公司，华南区域以深圳、广州为核心，提供超50人的属地化服务团队。公司连续五年被克而瑞&中物研协评为行业“第一名”。

当下，整个行业最热门的关键词莫过于“龙虾”（即OpenClaw）。其生态正处于快速发展的阶段，国内外大厂纷纷入局，产品形态更是多种多样，从开源到商业，从云端到本地，一时间，全民“喂养龙虾”，行业“聊龙虾”，工具传播者和模型厂商率先受益。

龙虾（OpenClaw）的工作原理很简单：用户通过钉钉、飞书等即时通讯工具，用自然语言给龙虾发出任务指令，龙虾调用大模型推理能力拆解任务，再根据大模型返回动作进行执行，操控工作电脑，完成各类生活和工作任务。

回到物业行业，大家肯定会有疑问：物业行业要不要“养龙虾”？要如何养？对此，新视窗给出明确答案——我们将通用的“龙虾”（OpenClaw）能力，转化为物业企业可落地、可执行的企业级数智员工。新视窗AI产品已完成从1.0到2.0的迭代升级：此前的小易AI 1.0，仅作为AI助手提供知识咨询服务；如今的小易AI 2.0，已升级为真正的数智员工，不仅能答疑解惑，更能自主思考、主动执行，成为物业企业专属的AI数智团队。

新视窗的数智员工体系，覆盖了物业企业的各个岗位，包括AI数智财务、AI数智法务、AI数智人事、AI数智管家、AI总经理、AI数智品检、AI数智经理、AI数智环境、AI数智工程等，真正实现了全岗位的数智化覆盖。同时，新视窗也构建了数智员工的全生命周期管理体系，从入职到停用，每一个环节都实现了标准化、智能化。

这些数智员工，真的能帮企业解决实际工作问题吗？接下来，新视窗结合几个具体的岗位案例，为大家详细介绍：

数智员工的落地能为企业带来显著价值，一组直观数据可佐证：项目经营数据查询从5分钟缩短至10秒，实现随问随答；场景化满意度分析从60分钟压缩至5分钟，可批量处理投诉、预判隐患；规模化个性化催缴触达从3天缩减至1分钟；人员调度从1-3小时/次实现实时自动调度。数智员工真正推动一线管理事务性执行向智能化、高效化转型。

那么，物业企业该如何开展企业级数智员工建设，从认知落地，用“企业技能”代替重复劳动呢？新视窗总结了四步落地法：第一步是统一认知，让管理层对齐AI战略，成立专项小组统筹推进；第二步是梳理场景，定位企业高频业务痛点，整理补齐业务SOP；第三步是构建企业技能库，将SOP转为可复用的数字技能，沉淀企业核心资产；第四步是规模化推广，分批次闭环上线，同时进行内部赋能，推动组织转型。

成本和安全问题方面，数智员工月付仅需几百块且价格持续下降，投入远低于传统数字化建设，试错成本可控、综合价值突出。安全上需明确：从信息化到AI，安全问题一直存在，并非AI新增。目前AI应用有成熟案例、完善法规和有效措施，依托专业服务条款与厂商服务，在制度+技术双重加持下，新视窗将携手客户在安全框架内放心使用AI。

最后，为大家带来一个彩蛋：新视窗为企业管理者打造了“数智员工看板”，让您可以直观地掌握数智员工的工作状态与成果，真正实现可执行、可管理的企业级数智员工体系。