数字化如何帮助老旧小区焕发新生？

老旧小区改造是一项重要的城市工程，是提高老百姓居住感、幸福感的重要举措。近年来，住房和城乡建设部等部门也发布了很多关于老旧小区的改造工作通知，支持推进老旧小区改造计划，在改造过程中，除了基础设施、配套设施、安全问题外，数字化应用也成为了一个重要的方向。

那么，数字化在物业老小区改造中能够发挥哪些作用呢？

首先，数字化可以提升物业管理的效率。传统的物业管理方式往往需要大量的人力物力投入，而且容易出现信息传递不畅、管理混乱等问题。而数字化技术的应用，可以通过智能化的管理系统，实现物业信息的实时更新和共享，提高物业管理的效率和质量。

老旧小区设施设备老化，故障频发。传统报事报修依赖于人工操作和纸质记录，发现问题后需要业主打电话或者到物业处，物业人员手动记录问题分类后，派发给维修人员，整体操作效率低下、沟通成本大、工单易遗漏。

智能工单管理系统提供在线报修、智能派单、实时跟踪等功能，工单问题一键提交、自动分派，大大提升了报修效率和业主满意度。

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工单五步走

其次，数字化可以改善小区居民的生活体验。老旧小区往往存在着设施陈旧、环境脏乱、安全性低等问题，而数字化技术的应用可以通过智能化的设备和系统，改善小区的环境和设施。

如老旧小区门禁安保一直比较薄弱的，智能物业管理系统打通智能门禁，物业安保人员可以线上对进出小区的人员和车辆进行自动识别、统计和管理，24小时保障小区安全，提高小区的安全性和便利性。

此外，数字化可以实现社区管理的智能化。通过大数据分析，物业可以更准确地了解居民需求，优化资源配置。例如，通过分析停车数据，可以合理规划停车位，减少交通拥堵。

数字化技术还可以促进小区居民之间的互动和交流，为老旧小区中的老年人群体可以提供更多的健康和养老服务等。在数字化过程中应该充分考虑经济效益、居民需求和可持续性等因素，确保数字化技术的应用能够真正为小区居民带来实实在在的好处，为城市的可持续发展和居民的美好生活贡献力量。

新视窗云尚物管用户杭州泓业物业在管项目—河畔新村，不仅是老旧小区改造的典范，更是数字化转型的成功案例，展示了数字化技术在提升居住环境、增强居民幸福感方面的重要作用。

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